Vendedor Interno de Servicio

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de una persona talentosa y comprometida para ocupar la posición de Vendedor Interno de Servicio (mantenimiento), quién será responsable de generar ofertas y dar seguimiento a las consultas generadas por el departamento de servicio. Actualización periódica del sistema CRM, venta adicional y cruzada a los clientes existentes, así como la asistencia vendedores externos según sea necesario.

Principales actividades:

• Mantener relaciones duraderas con los clientes existentes a través de un servicio postventa excepcional.
• Búsqueda activa de nuevas oportunidades de ventas a través Seguimiento de servicios realizados, utilizando medios de comunicación establecidos con clientes.
• Desarrollar un conocimiento profundo de las características y beneficios de los productos.
• Utilizar reuniones virtuales para construir y fortalecer relaciones con clientes vigentes.
• Procesamiento de las órdenes de compra de los clientes y enlace con el departamento de Operaciones para garantizar la entrega oportuna de los productos solicitados.
• Asesorar a los clientes en la selección de productos adecuados en función de sus necesidades y especificaciones.
• Crear un canal de ventas para reflejar con precisión el producto o servicio a ofertar.
• Seguimiento de las consultas de ventas que realizan los clientes potenciales a través del sistema, correos electrónicos y llamadas entrantes.
• Coordinar reuniones cara a cara entre clientes potenciales y representantes de ventas externos.
• Otras tareas asignadas por el Supervisor.

Requisitos

• Escolaridad: Ingeniería o afín, con experiencia en área comercial de atención a clientes.
• De 2 a 4 años de experiencia en grúas, equipo de mantenimiento/reparación industrial o maquinaria pesada.
• Conocimiento en mantenimiento y servicio a grúas viajeras, equipos de elevación o similares.
• Sólidos conocimientos de los indicadores de rendimiento claves (KPI) de ventas de servicios.

• Comunicación efectiva
• Gestión de clientes
• Orientación al cliente
• Manejo de software de gestión de clientes, bases de datos, MS-Office y SAP
• Resolución de problemas
• Orientado a resultados.
• Idioma Inglés: Intermedio - Avanzado

Información adicional

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